Verzenden & retourneren

VERZENDEN

Verzenden naar België is via BPOST. Bij de checkout kan je kiezen voor verzendingsmethode Bpost.

• Vanaf 60 euro is je verzending gratis 

Verzenden naar Nederland is via post nl, en dpd. Bij de checkout kies je voor  “verzending naar Nederland”.
 

• Vanaf €100 is je verzending gratis

Na het plaatsen en betalen van jouw bestelling, wordt deze na 3/4 werkdagen door ons verstuurd.

Verzendingen (in België) gebeuren via Bpost. Wanneer zij de bestelling verzenden, krijgt u een verzendbevestiging. Dan krijgt u ook een track&trace code via mail zodat je de status van jouw pakket kunt opvolgen. 

Het kan altijd gebeuren dat er vertraging oploopt bij Bpost. Hier hebben wij geen controle over en verantwoordelijk voor. 

Als je niet thuis bent om het pakje in ontvangst te nemen, krijgt u een briefje in de brievenbus van uw postbode. Daarop staat vermeld waar je uw pakje kan gaan afhalen. Dit is in de meeste gevallen bij uw dichtstbijzijnde postpunt. 

RETOURNEREN & RUILEN 

Retourvoorwaarden

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Jammer, maar dat kan gebeuren!

Lees de verdere instructies om jouw artikelen te retourneren. 

• Meld uw retour binnen de 14 kalenderdagen aan via uw account op onze webshop of via onze mail [email protected] ( Je hoeft niet te wachten op een antwoord. Een mail is voldoende.) De retour moet binnen de 14 dagen na ontvangst van je pakje bij ons terug aangeboden worden.
• De kosten van de retourzending zijn voor de klant. 
• Sale items en aangekochte artikelen met kortingscode dienen binnen 14 dagen terug gestuurd te worden en aangeboden worden bij ons. 
• Sale items en aangekochte artikelen met kortingscode worden altijd terug vergoed met een tegoedbon (waarde van het sale bedrag)
• We hebben het recht om de gemaakte verzendingskosten af te trekken van het terug te betalen bedrag.
• als jij kiest voor afhalen in de winkel, is dezelfde termijn geldig van 2 weken vanaf dat je een mail ontvangen hebt dat het klaar ligt.
• items terugbrengen in de winkel mag ook, maar dan krijg je een waardebon.

• Retourneren kan binnen 14 dagen (Dit loopt vanaf de moment jouw pakje wordt aangeboden. Valt dit buiten de termijn van 14 dagen? Dan zijn we jammer genoeg genoodzaakt om jouw retour te weigeren.)
• De artikelen dienen ongedragen en ongewassen te zijn. De artikelen mogen ook niet beschadigd zijn. 
• De labels dienen nog steeds aan het artikel bevestigd te zijn. 
• Let op: Artikelen met make-up vlekken worden niet meer aangenomen. 
• Er wordt geen wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid. 
• Oorbellen mogen vanwege hygiëne niet geruild of geretourneerd te worden. 

Voldoe je aan bovenstaande voorwaarden? Dan kun je je item naar ons terugsturen.

Retour versturen via Bpost 

U kunt online een verzendticket aanmaken bij Bpost.

Daar maakt u een verzendticketje aan, drukt deze af en kleeft deze op de verpakking.

Uw bestelling mag naar onderstaande geretourneerd worden, dus U moet een POSTPUNT KIEZEN, geen adres

dagbladhandel van rossem

1742 TERNAT / SINT KATHARINA LOMBEEK

TAV JULIE HENNO JEROME

Winkelaankopen 

Winkelaankopen kunnen binnen de 14 dagen met bewijs van ticket geretourneerd worden in de winkel van Aalst. Ook hier gelden dezelfde regels dat het artikel ongedragen en ongewassen dienen te zijn. 

Wanneer winkelaankopen worden geretourneerd, ontvang je een tegoedbon van het bedrag. Je kunt natuurlijk jouw aankoop ook meteen ruilen voor een ander artikel. 

FOUT IN JE ADRES OF MAIL GEMAAKT? dan kunnen wij deze niet gratis opnieuw verzenden. 

Garantietermijnen

Wij hanteren een garantietermijn van 30 dagen na aankoop/ontvangst van uw artikelen.

Er zijn een aantal uitzonderingen waarop we geen garantie kunnen geven: 

• Water- val of stootslijtage
• Verkleuring van sieraden
• Beschadiging door nalatigheid
• Het niet opvolgen van de wasvoorschriften
• Uitzonderlijke slijtage
• Batterijen

Bij vragen kunt u ons altijd contacteren via mail: [email protected] 

Uw mail wordt zo snel mogelijk behandeld.